DevOps Engineer

La persona fornirà assistenza tecnica di terzo livello, gestendo la risoluzione di problematiche complesse in ambito infrastrutturale e applicativo, con l’obiettivo di garantire continuità operativa, performance e affidabilità dei sistemi.

• Gestisce ticket di supporto di 3° livello, intervenendo su incidenti e problematiche complesse in ambienti applicativi e infrastrutturali e garantendo continuità operativa e rispetto degli SLA.
• Contribuisce alla creazione di soluzioni di monitoraggio efficaci per controllare la salute e il comportamento dei sistemi ed effettua attività di troubleshooting avanzato.
• Analizza in modo strutturato e proattivo anomalie ricorrenti e le cause radice a livello di configurazione, infrastruttura, integrazioni e comportamento applicativo, proponendo soluzioni correttive.
• Collabora con i team di sviluppo per concordare gli interventi di fixing o evolutive funzionali ai reparti operativi.
• Sviluppa e mantiene sistemi di monitoraggio, logging e alerting per individuare preventivamente anomalie e degradi di servizio e migliorare stabilità, affidabilità e scalabilità degli ambienti.
• Definisce proposte di miglioramento e attività di automazione con un focus sulle prestazioni del sistema e sull'efficienza dei processi per gli utenti finali.
• Assicura che le funzioni di servizio e supporto rimangano reattive alle esigenze dei clienti.
• Documenta le soluzioni adottate e i pattern di problema, favorendo la condivisione della conoscenza e la standardizzazione degli interventi.
• Contribuisce all’ottimizzazione dei processi operativi e del servizio, proponendo miglioramenti basati sull’analisi dei ticket e sull’esperienza operativa.

Per noi le persone contano davvero. Anche se non hai tutte le caratteristiche che stiamo cercando, inviaci il tuo CV: in Archiva siamo sempre pronti a nuove opportunità!

Il processo di selezione è condotto secondo criteri oggettivi, trasparenti e neutrali rispetto al genere e ad altri fattori non rilevanti ai fini della posizione.

La selezione è effettuata nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e successive modifiche ed è aperta a persone di qualsiasi genere, età, orientamento, origine, credo o condizione. Il presente annuncio è stato ideato secondo principi di equità, diversità, inclusione e nel rispetto della Direttiva UE 2023/970 e decreto legislativo 7 maggio 2026, num. 96.